A Ministra do Interior, Arsénia Matsinhe, reconheceu que a Direcção Nacional de Identificação Civil (DNIC) não está a prestar um bom serviço ao povo.
Falando à margem da visita aos balcões da 24 de Julho e Kampfumo, vulgo Bombeiros, na cidade de Maputo, a Ministra do Interior reconheceu que ficou com uma impressão negativa. “Nós viemos para cá graças às denúncias da imprensa, visitamos estes serviços de atendimento ao público e a nossa impressão é negativa. Temos que dar a mão à palmatória e assumir que não estamos a prestar um bom serviço, temos que melhorar o atendimento ao público porque, afinal, nós estamos aqui para servir o povo que é o nosso fiscal e que tem estado a fiscalizar as nossas actividades”, disse Arsénia Matsinhe.
Matsinhe disse ainda ter verificado enchentes, gestão deficiente das filas, com pessoas à espera de ser atendidas desde as 06 até às 14 horas.
“É verdade que se registaram também problemas de corrente eléctrica, mas nada justifica as enchentes nos balcões e não é a primeira vez que vimos este cenário, é preciso tomarmos medidas urgentes porque este é um problema que precisa de ser resolvido”, afirmou Matsinhe.
Na sequência do mau atendimento, a Ministra do Interior indicou que o sector deve reorganizar-se e tomar medidas para a prestação do serviço de qualidade. (Marta Afonso)
Fonte: Carta de Moçambique